Главная>Обмен/возврат

Обмен и возврат

Все наши подарки изготовляются по индивидуальным пожеланиям. Возврат и обмен товара надлежащего качества невозможен. По желанию заказчика перед отправкой подарка мы можем выслать фото готового набора. Вы заранее увидите свой подарочный набор. Придет имена такая коробочка.

Когда возможен обмен товара

  • В процессе транспортировки была повреждена подарочная коробка или содержимое подарка. Повреждение транспортировочной коробки не считается за дефект. В иных случаях обмен или возврат невозможен.

Если подарок поврежден, вам необходимо:

  • Связаться с нами любым удобным способом и предоставить фото повреждения
  • Получить инструкцию по возврату товара
  • Отправить поврежденный набор согласно инструкции, и мы незамедлительно вышлем новый набор

Мы стараемся максимально тщательно упаковывать наборы. И, пока, у нас не было случаев повреждения. Однако, мы заранее принимаем всегда сторону нашего покупателя и готовы помочь в любой ситуации.